FAQ
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初めての方へ
Q. トレーニングには何を持っていけばいいですか？
A. お持ち物は原則不要です。スタジオには専用ウエア、バスタオル、フェイスタオルなどのご用意があり、これらのレンタル費用が別途発生することもありません。飲み放題の水素水サーバも設置されています。更衣室にはティッシュや綿棒などの各種アメニティも揃っており、シャワールームにはシャンプーやコンディショナー、ボディソープがございます。つまり手ぶらでOK!! お気軽にお越しください！
※専用ウエアは体にフィットするタイプなので、胸元が気になる女性のお客様は、ワイヤーの入っていないスポーツブラなどをご持参されることをお勧めいたします。スタジオには使い捨てのペーパーブラジャーのご用意がありますので、ペーパータイプで問題ないようでしたら、お持ち物は一切不要です。
Q. 入会前に体験することはできますか？
A. 初回限定の体験トレーニング制度がございます。体験には、当日担当するトレーナーがしっかりとご要望を伺うカウンセリングも含まれますので、はじめてのお客さまでも安心してご利用いただけます。
入会
Q. 未成年でも入会できますか？
A. ご入会は可能ですが、親権者の同意が必要となります。また、ご家族でご入会されると月会費などがお得になる「家族会員」制度がございます。詳細は店舗スタッフにお気軽にお尋ねください。
Q. 入会手続きについて教えてください。
A. まずは体験トレーニングにお越しください。X BODYトレーニングなど各PROGRAMを実際に体験していただいたうえでご入会をご検討いただけます。なお、ご入会手続きには、月会費などのお支払いのためのクレジットカード、店頭での各種書類へのご記入が必要となります。
会員システム
Q. 会員になるとどのようなメリットがありますか？
A. 会員様はすべてのPROGRAMを継続受講可能となり、お得なクーポンチケットのご購入も可能となります。また、スタジオ設置の水素水サーバー飲み放題、ウエアやタオル類の無料利用も可能（手ぶらで来店OK）となり、トレーニングに来れば来るほど1回あたりのコストが下がりお得になる仕組みです！
Q. 月会費とクーポンの料金を教えてください。
A. 月会費は、正会員様ですと「12,000円（税別）/月」となります。その他、家族会員・ペア会員・グループ会員・法人会員といった会員タイプがあり、それぞれお得な料金となっています。クーポンはPROGRAMごとに料金が異なり、また、ご購入枚数によりディスカウント率が変わります。各PROGRAMページをご覧ください。
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スタジオ利用
Q. 営業時間と定休日を教えてください。
A. 営業時間 平日10：00～22：00、土日祝10：00～20：00
定休日は、第3日曜日、年末年始となります。
Q. 駐車場や駐輪場はありますか？
A. 当スタジオに駐車場や駐輪場はございません。恐れ入りますが、近隣のコインパーキングなどをご利用ください。
予約
Q. トレーニングの予約方法を教えてください。
A. 会員様は、店頭・お電話・LINEにてご予約できます。はじめての方は以下のフォームより体験トレーニングをご予約ください。
Q. 予約変更やキャンセルはどうすればよいですか？
A. ご予約の変更・キャンセルは、ご予約前日の営業時間内にお電話またはLINEにてご連絡ください。やむを得ず当日のご連絡となる場合も、キャンセル自体はお受けしますが、原則同月2回までとなります。同月3回以上の当日キャンセルはクーポンチケット消費となりますので、あらかじめご了承ください。詳細はご入会時にお渡しする利用規約をご覧ください。
休会・退会
Q. 一時的に休会したい場合はどうすればいいですか？
A. 休会制度がございます。休会をご検討の方は対象月の前月20日までに店舗スタッフへご相談ください。1ヶ月以上ご来店が難しい場合は、休会制度をご利用いただけましたら、月会費のご請求をストップすることが可能です。休会は最長連続6ヶ月まで可能です。詳細はご入会時にお渡しする利用規約をご覧ください。
Q. 退会したい場合はどうすればいいですか？
A. 退会をご検討の方は対象月の前月20日までに店舗スタッフへご相談ください。また、退会に関する詳細はご入会時にお渡しする利用規約をご覧ください。
その他
Q. 「よくある質問」を読んでも解決しません……。
A. そのほかのお問い合わせは、以下のフォームまたはお電話にて承ります。ご来店時にスタッフ直接にお尋ねいただくことも可能です。お気軽にお問い合わせください。
